Términos de servicio

SOMA POS es un sistema operativo de restaurante ofrecido por NEXUM (“nosotros”). Estos términos rigen el uso de la plataforma por parte de restaurantes y su personal (“el Cliente”, “tú”).

El acceso al personal operativo se administra a través del módulo NEXUM People mediante cédula y PIN. Cada cuenta es personal e intransferible. El Cliente es responsable de mantener actualizada la lista de personal con acceso y de revocar el acceso de quienes dejen de trabajar en el restaurante.

SOMA POS debe usarse únicamente para operar el restaurante del Cliente: toma de pedidos, cocina, cobro y administración. Está prohibido usar la plataforma para procesar transacciones fraudulentas, evadir impuestos, o acceder a datos de otro tenant sin autorización.

Los cobros procesados a través de SOMA se calculan según las reglas fiscales de la jurisdicción registrada para cada sede (Colombia, México, Argentina, España o Estados Unidos). El Cliente es responsable de verificar que esas reglas correspondan a sus obligaciones tributarias reales.

SOMA POS incluye un modo sin conexión para seguir cobrando durante caídas de red, con sincronización posterior. Aun así, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Notificaremos con anticipación razonable cualquier mantenimiento que pueda afectar la operación.

Los datos operativos del restaurante (menú, mesas, ventas, personal, clientes) pertenecen al Cliente. NEXUM los procesa únicamente para prestar el servicio y no los vende a terceros. Ver nuestra Política de Privacidad para más detalle.

Cualquiera de las partes puede terminar el uso del servicio en cualquier momento. Al terminar, el Cliente puede solicitar una exportación de sus datos operativos dentro de los 30 días siguientes.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el producto o en la ley aplicable. Los cambios relevantes se anunciarán dentro de la plataforma antes de entrar en vigor.

Preguntas sobre estos términos: contacto@nexum-pos.com